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Tendencias en marketing

Tendencias en Marketing para el 2021

El entorno cambiante y la turbulencia que nos ha arrojado este 2020 nos han obligado a replantearnos y entender que el marketing, como muchas otras disciplinas, es una entidad viva que cambia radicalmente y que lo que creíamos hace unos meses funcionaba, no es ni remotamente lo que funcionará en el futuro, lo cual nos …

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Retos

Los retos del asesor en tiempos de turbulencia

Aunque el día de hoy las nuevas generaciones los llaman coaches, creo que hay una significativa diferencia sobre lo que representa un asesor hoy en día. Un asesor, también llamado hace 20 años consultor, es un especialista de su disciplina, es un experimentado del entorno que rodea a la organización, experto en soluciones acertadas, lo …

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Etica

Ética en tiempos digitales

Hablar de ética en esta era digital parecería que es a destiempo, pero resulta un tema por demás relevante en un contexto donde tanto “Fake news” prolifera en la web, y considerando que actualmente convivimos cinco generaciones simultáneamente tan diferentes entre sí, donde la mitad de ellas no están habituados a este término o sencillamente, …

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Mal servicio

Mal servicio, el asesino de empresas

Empecemos reconociendo que el mal servicio es el talón de Aquiles de la mayoría de los negocios en Sonora; lo vivimos cada día y nos quejamos de esto, pero ¿qué estamos haciendo para cambiarlo? Ésta, por desgracia, es una práctica tan común en los establecimientos donde se ofrecen productos o servicios, que pareciera que, por …

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